数据库高级运维服务

Database advanced operation and maintenance service

7×24紧急救援服务

提供原厂级别7×24全天紧急救援服务。

数据库巡检服务

并且提供每年N次工程师上门巡检服务，重大项目原厂工程师现场支持服务。

数据库健康状况检查服务

定时对生产数据库进行健康状况检查，及时发现生产数据库已经存在的或潜在的问题，确保数据库正常运行。内容包括：系统故障记录的分析(包括软件和硬件)，排除故障隐患按需要安装补丁程序等。

数据库性能分析、优化等服务

对数据库性能进行全面的分析，剖析系统或数据库访问过程中存在的瓶颈，提出优化和调整方案，配合用户实施、测试，全面提升数据库的效能。

数据库安装服务

包括 Windows 、主流 UNIX 、 LINUX 等单机及多机集群环境的软件安装、数据库创建、初始化参数设置等。

数据库日常管理规范

协助用户制定完善的数据库日常维护管理规范、数据日常备份规范、系统安全管理规范等管理规范和管理制度；使维护人员数据管理规范化、制度化。

数据库备份、恢复服务

提供完善的数据库备份方案，帮助用户实施适合的数据备份系统。当数据库出现重大故障，提供及时、安全、完整的数据恢复服务。

容灾中心设计与规划服务

提供多种主流容灾中心设计与规划方案，帮助用户实施合适的容灾备份系统，并提供完善的咨询服务。

数据库升级服务

提供数据库升级服务，包括软件升级、数据库升级、数据库设计与规划、数据迁移等成套的咨询、实施服务。

文档管理服务

完毕后按时提交系统维护服务方案、事故分析报告、系统巡检记录、系统健康检查记录等。及时检查、发现故障隐患，更换与排除故障部件，调整系统性能，尽量减少系统故障及宕机时间，保持业务持续性运行。